Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Büro für leidenschaftliche Kommunikation Marco Voegele
Stand: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen von Marco Voegele (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber seinen Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“), insbesondere in den Bereichen Grafikdesign, Branding, Webdesign, Marketing und Druck sowie für die Produkte Prepick, Rankly, Social Recruiting und ChatGPT Ads.
Individuelle, zwischen Anbieter und Kunde gesondert getroffene Vereinbarungen (Einzelvereinbarungen) haben stets Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
1.2 Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.
1.3 Mit Abschluss eines Vertrags bestätigt der Kunde, dass er bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
2.1 Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots des Anbieters in Textform oder durch eine Buchung über digitale Kanäle, insbesondere über die Website oder eine Buchungsstrecke des Anbieters, zustande.
2.2 Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Produktbeschreibung oder dem gebuchten Paket zum Zeitpunkt der Bestellung.
2.3 Bei ChatGPT Ads erfolgt der Vertragsschluss insbesondere durch die verbindliche Buchung des gewählten Pakets über die Website des Anbieters.
Die Darstellung der Pakete auf der Website stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum). Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Buchung durch den Anbieter zustande.
3. Vergütung und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2 Setup-Gebühr – Prepick & Rankly
Für Prepick und Rankly fällt zu Beginn eine einmalige Setup-Gebühr an. Diese wird mit Beauftragung fällig und ist innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
3.3 Monatliches Budget – Prepick & Rankly
Die monatliche Vergütung richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Budget. Die Abrechnung erfolgt phasenabhängig:
Phase 1 – Aufbauphase: Es wird nur der Leistungsanteil abgerechnet, der bereits aktiv sichtbar bzw. umgesetzt ist. Eine anteilige Abrechnung ist möglich.
Phase 2 – laufender Betrieb: Ab Erreichen einer substanziellen Sichtbarkeit wird das vereinbarte monatliche Budget jeweils im Voraus zum Monatsbeginn abgerechnet.
Zusatzleistungen oder ergänzende Maßnahmen, die nicht ausdrücklich Bestandteil des jeweiligen Angebots sind, begründen keinen Anspruch des Kunden auf deren dauerhafte oder unentgeltliche Fortführung.
3.4 ChatGPT Ads
Die Vergütung für ChatGPT Ads wird monatlich im Voraus über die bei der Buchung gewählte Zahlungsmethode abgerechnet.
Die monatliche Zahlungsweise stellt keine monatliche Vertragslaufzeit dar. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gewählte Mindestvertragslaufzeit gemäß Ziffer 5.2.
Schlägt eine Zahlung fehl oder kann die hinterlegte Zahlungsmethode nicht belastet werden, bleibt die Zahlungspflicht des Kunden hinsichtlich der vereinbarten Vergütung unberührt bestehen.
Wird die automatische Zahlungsabwicklung während einer laufenden Mindestvertragslaufzeit beendet, bleiben die bis zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit fällig werdenden monatlichen Vergütungen geschuldet. Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, die weitere Abrechnung auf eine andere zulässige Zahlungs- oder Rechnungsweise umzustellen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, laufende Leistungen ganz oder teilweise einzustellen sowie den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
4. Leistungen und Mitwirkungspflichten
4.1 Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach anerkannten fachlichen Standards, bei Prepick und Rankly insbesondere unter Einsatz der Methoden „User-Signale“ und „Autoritätsnetzwerke“.
4.2 Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen, nicht ein bestimmtes Ranking, eine bestimmte Platzierung oder eine bestimmte Anzahl an Keywords. Der Einfluss von Suchmaschinenbetreibern wie Google auf Rankingfaktoren liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
4.3 Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Daten, Zugänge, Informationen und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Leistungsfristen entsprechend und berühren die vereinbarte Vergütungspflicht nicht.
4.4 Bei ChatGPT Ads ergibt sich der konkrete Leistungsumfang aus dem jeweils gebuchten Paket. Soweit für die Kampagnendurchführung ein gesondertes Werbebudget (Media-Budget) erforderlich ist, ist dieses nicht Bestandteil der Vergütung des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Laufzeit und Kündigung bei Abomodellen
5.1 Prepick & Rankly
Für Prepick und Rankly gilt eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten ab Beginn des laufenden Betriebs (Phase 2).
Die Kündigung muss spätestens 30 Tage vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform erfolgen.
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 6 Monate.
5.2 ChatGPT Ads
Für ChatGPT Ads gilt die bei der Buchung gewählte Mindestvertragslaufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten.
Die Vergütung wird während der Vertragslaufzeit monatlich im Voraus abgerechnet. Die monatliche Abrechnung stellt keine monatliche Vertragslaufzeit dar.
Die Kündigung muss spätestens 30 Tage vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform erfolgen.
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprünglich gebuchte Laufzeit von 3, 6 bzw. 12 Monaten. Diese Verlängerung wiederholt sich jeweils erneut, sofern der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt wird.
Die technische Abwicklung wiederkehrender Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister oder eine Abonnementfunktion hat keinen Einfluss auf Beginn, Dauer oder Beendigung der vereinbarten Vertragslaufzeit.
Eine Beendigung des Abonnements oder der automatischen Zahlungsabwicklung über das Kundenkonto, die Abonnementverwaltung oder den Zahlungsdienstleister führt nicht automatisch zu einer vorzeitigen Beendigung des Vertrags. Die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit und die bis zu deren Ablauf bestehenden Zahlungspflichten bleiben grundsätzlich unberührt.
Der Anbieter kann auf Wunsch des Kunden einer vorzeitigen Beendigung des Vertrags vor Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit zustimmen. Ein Anspruch des Kunden auf eine solche vorzeitige Vertragsbeendigung besteht nicht.
Stimmt der Anbieter einer vorzeitigen Vertragsbeendigung zu, entfällt der aufgrund der ursprünglich gewählten längeren Vertragslaufzeit gewährte Preisvorteil. Die bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung angefallenen Vertragsmonate werden anhand der folgenden Preisstaffel neu berechnet:
bei einer tatsächlichen Vertragsdauer von bis zu 3 Monaten gilt der bei Vertragsschluss angebotene Preis des 3-Monats-Tarifs,
bei einer tatsächlichen Vertragsdauer von mehr als 3 bis einschließlich 6 Monaten gilt der bei Vertragsschluss angebotene Preis des 6-Monats-Tarifs,
bei einer tatsächlichen Vertragsdauer von mehr als 6 Monaten gilt der bei Vertragsschluss angebotene Preis des 12-Monats-Tarifs.
Maßgeblich sind jeweils die für das gebuchte Paket zum Zeitpunkt des ursprünglichen Vertragsschlusses angebotenen Preise.
Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig angerechnet. Ein sich aus der Neuberechnung ergebender Differenzbetrag wird mit der Abschlussrechnung fällig.
Die vorstehenden Regelungen zur vorzeitigen Vertragsbeendigung und Nachberechnung gelten nicht, soweit dem Kunden ein gesetzliches Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund zusteht.
Eine ordentliche Kündigung des Vertrags ist erstmals zum Ende der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist möglich.
5.3 Social Recruiting
Social Recruiting richtet sich ausschließlich nach den im jeweiligen Angebot vereinbarten Fristen und Laufzeiten.
5.4 Allgemeine Bestimmungen zur Laufzeit
Sofern im jeweiligen Angebot, in der Produktbeschreibung oder bei der Buchung abweichende Bedingungen vereinbart werden, gehen diese den vorstehenden Regelungen vor.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt in jedem Fall unberührt.
6. Besondere Bestimmungen für ChatGPT Ads
6.1 Leistungsumfang
Der Anbieter übernimmt im Rahmen des gebuchten Pakets die Einrichtung, Erstellung, Steuerung, Betreuung und Optimierung von Werbemaßnahmen innerhalb der jeweils verfügbaren Werbeumgebung von ChatGPT bzw. des jeweiligen Plattformbetreibers.
Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem bei Vertragsschluss gebuchten Paket und der zugehörigen Leistungsbeschreibung.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Vertragsbestandteil.
6.2 Abhängigkeit von Drittplattformen
Die technische Bereitstellung, Verfügbarkeit und Ausgestaltung der Werbemöglichkeiten innerhalb von ChatGPT bzw. der jeweiligen Werbeplattform erfolgt durch den jeweiligen Plattformbetreiber und liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
Der Anbieter übernimmt daher keine Gewähr dafür, dass bestimmte Werbeformate, Platzierungen, Targeting-Möglichkeiten, Funktionen, Reichweiten oder sonstige Plattformmerkmale während der Vertragslaufzeit unverändert verfügbar bleiben.
Änderungen der Plattform, ihrer technischen Voraussetzungen, Richtlinien, Werbeformate, Abrechnungsmodelle oder sonstigen Funktionen berechtigen den Anbieter, die Kampagnenführung und die eingesetzten Maßnahmen entsprechend anzupassen.
6.3 Keine Erfolgsgarantie
Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistungen, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher oder werblicher Erfolg.
Insbesondere werden keine bestimmten Impressionen, Reichweiten, Klickzahlen, Leads, Verkäufe, Conversion-Raten, Kosten pro Ergebnis, Umsätze oder sonstigen Kennzahlen garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.
6.4 Freigabe und Ablehnung von Werbung
Die Ausspielung von Werbung steht unter dem Vorbehalt der technischen Verfügbarkeit sowie der Freigabe durch den jeweiligen Plattformbetreiber.
Ablehnungen, Einschränkungen oder Sperrungen einzelner Anzeigen, Kampagnen, Inhalte oder Werbekonten, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, stellen keinen Mangel der Leistung des Anbieters dar.
Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte und Kampagnen an Vorgaben oder Änderungen des jeweiligen Plattformbetreibers anzupassen.
6.5 Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Aussagen und sonstigen Informationen verantwortlich.
Der Kunde gewährleistet, dass diese keine Rechte Dritter verletzen und weder gegen gesetzliche Vorgaben noch gegen die jeweils geltenden Richtlinien der eingesetzten Plattformen verstoßen.
6.6 Platform Eligibility and Approval
Advertising on ChatGPT is subject to the availability, eligibility requirements, advertising policies and approval processes of OpenAI. BLKMV cannot guarantee approval of an advertiser, advertising account, campaign, advertisement, landing page or individual advertising content.
If OpenAI determines during the initial onboarding or review process that the Client's business or business category is fundamentally ineligible to advertise on ChatGPT, BLKMV may terminate the affected subscription. In this case, management fees already paid for the affected subscription will be refunded, provided that the rejection was not caused by inaccurate or incomplete information supplied by the Client, prohibited content, or another circumstance attributable to the Client.
Rejection of an individual advertisement, creative, claim, landing page or campaign configuration does not constitute fundamental advertiser ineligibility. In such cases, BLKMV may modify or replace the affected advertising materials or campaign setup within the agreed scope.
7. Exklusivität – Prepick & Rankly
Im Rahmen von Prepick und Rankly eingesetzte Haupt-Keywords werden exklusiv pro Kunde genutzt und nicht parallel an andere Kunden vergeben.
Zusätzliche oder unterstützende Begriffe können ohne Exklusivanspruch eingesetzt werden.
8. Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde einfache, nicht übertragbare Nutzungsrechte an den vertragsgegenständlichen Arbeitsergebnissen.
Rohdaten werden nur auf gesonderten Wunsch des Kunden und gegen gesonderte Vergütung übergeben.
9. Drucksachen
Produktionsbedingte Abweichungen von bis zu ±10 % der bestellten Auflage sind branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich gelieferten Menge.
Leichte technisch bedingte Farb- oder Formatabweichungen gelten nicht als Reklamationsgrund.
10. Referenzen und Vertraulichkeit
Der Anbieter darf abgeschlossene Projekte, Kundennamen und Logos in Online- oder Printform zu Referenzzwecken nutzen.
Konkrete Keywords oder vertrauliche Daten werden nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden veröffentlicht.
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, insbesondere Keywords, Strategien, Preise und Geschäftsgeheimnisse, nicht ohne Zustimmung der jeweils anderen Partei an Dritte weiterzugeben.
11. Haftung und Gewährleistung
11.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit diese AGB nichts Abweichendes regeln.
11.2 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
11.3 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Anbieter auch bei einfacher Fahrlässigkeit unbeschränkt.
11.4 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter im Übrigen nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.5 Eine weitergehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Insbesondere haftet der Anbieter nicht für:
Ranking-Verluste infolge von Google-Updates oder Algorithmus-Änderungen,
technische Probleme auf Kundenseite, insbesondere eine nicht erreichbare oder fehlerhafte Website,
Handlungen Dritter, insbesondere Mitbewerber, Spam oder unerwünschte Backlinks,
Änderungen, Einschränkungen, Ausfälle oder die Einstellung von Funktionen durch OpenAI oder sonstige Drittplattformen,
Ablehnungen oder Sperrungen von Anzeigen, Kampagnen oder Werbekonten durch Drittplattformen, soweit der Anbieter dies nicht zu vertreten hat,
Veränderungen der Ausspielungslogik, Werbeformate, Algorithmen oder Richtlinien von Drittplattformen,
ausbleibende oder hinter den Erwartungen des Kunden zurückbleibende Werbe- oder Geschäftsergebnisse.
11.6 Für ChatGPT Ads wird insbesondere keine Gewährleistung für bestimmte Reichweiten, Impressionen, Klicks, Leads, Verkäufe, Conversion-Raten, Umsätze oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse übernommen.
Ebenso wenig wird eine dauerhafte Sichtbarkeit oder eine bestimmte Platzierung gewährleistet.
11.7 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter des Anbieters sowie entsprechend für Ansprüche des Kunden auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Erfüllungsort ist Ingolstadt.
12.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
12.3 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Ingolstadt ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.
12.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit vorhanden, die gesetzliche Regelung.